过期的易购卡喜获重生

过期的易购卡喜获“重生”思明区工商局昨成功调解一起消费纠纷　2006/10/209:10:59　　【字体：缩小放大】

10月20日讯（通讯员曾庆光蒋秀萍记者吴宗）昨日，在思明区工商局中华工商所１２３１５工作人员的协调下，巴黎春天百货世贸店宣布，消费者王小姐过期的“易购卡”被许可延期使用。

数天前，工商部门接到王小姐的投诉，称其于国庆期间在巴黎春天百货世贸店购买商品时获赠由巴黎春天百货送出的易购卡１５０元，获赠时营业员告诉她该卡可以在巴黎春天百货的３家店同时使用，而且易购卡备注上也标明该卡可以同时在巴黎春天百货的中山店、世贸店和思明店同时使用。但王小姐在１０月３日在思明店购物时却被告知易购卡在该店不能使用，找巴黎春天百货要求其对此作出合理解释也未果。

对此，巴黎春天百货向工商人员解释，“两节”期间巴黎春天百货中山店与世贸店联手举办满２００元送５０元的促销活动，规定９月２２日－１０月８日期间凡当日单店每购满２００元即赠５０ｅ元，凭ｅ元可于１０月９日前购物抵现金，同时强调在这两家店入口处张贴的告示上明确标明此次活动送出的易购卡只限中山店与世贸店使用，而思明店这次封馆拍卖活动不参加送卡活动，因此该店封馆拍卖活动期间易购卡也不能使用，也就没有在入口处张贴告示告知消费者了。

对此解释王小姐仍然提出质疑，认为既然赠送的易购卡不能在思明店使用，那么易购卡备注上就不能标明该卡可以同时在巴黎春天百货的３家店同时使用，且在有关此次活动的海报、ＰＯＰ广告和巴黎春天百货网页上等相关广告宣传材料上均没有说明该卡于活动期间不能在思明店使用，害自己花了４个小时挑中的裤子最终无法成交，以至易购卡过期不能使用。

对此巴黎春天百货表示他们并没有糊弄消费者的意思，只是当初制卡时并没有考虑到思明店将会“变身”来雅，需要封馆拍卖，同时承认他们企划案中没有告知消费者此次活动易购卡不能在思明店使用是他们的工作失误，并对因此给王小姐造成的困扰表示道歉，同时申明他们在思明店收银台的温馨提示上有小行提醒：“本店不参与易购卡活动”。

最后，在１２３１５工作人员的积极协调下，双方最终达成一致协议，王小姐手中过期的易购卡延期使用，卡里的１５０元可以在双方约定的期限内在另外两家店消费。

工商部门并提醒商家在搞促销活动时必须在相关广告上详细标明活动的内容、方式和相关注意事项，以避免出现类似消费纠纷。

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