狮牌社区：群众办事不出户图片

发布时间：2020-01-14 21:42:30 阅读：次来源：滚筒厂家

狮牌社区：群众办事不出户

“喂，是杨组长吗？我是杨成，我想为母亲办理高龄补助，您能到我屋头来一下吗？”打电话的杨成是狮牌社区一小组居民，其母亲文君碧老人已是82岁高龄，符合申办高龄补助的条件要求，但因杨成自身腿脚不便，无法到社区咨询相关政策，事情便一直拖到了现在。不久前，社区挨家挨户发放了《便民服务联系卡》，承诺可代办“居民社会养老保险”、“农村合作医疗保险”、“低保申请”、“‘五保’申请”等20件事项。代办员均由各居民小组组长兼任，一组代办员正是杨国周。

“这事不难，你把户口本、身份证交给我，我去各复印几份，然后再给老人拍三张照片，申办材料就齐全了。”杨国周十分熟悉地介绍相关申办程序。材料准备齐全后，杨国周又在第一时间上交至社区“群众之家”服务窗口，由社区代办员继续按程序申办。

“以前，我们推行办事不出社区，居民可来社区‘群众之家’服务窗口，委托社区代办员办理事项。”据狮牌社区党支部书记曾祥琼介绍，办事不出社区制度的推行虽极大方便了当地居民，但由于目前社区在家居民多为老人和小孩，既对相关申办程序不了解，也不方便来社区咨询。“为真正打通服务群众‘最后一公里’路程，我们变被动等待为主动上门，适时推出‘居民办事不出户’服务模式。”

据了解，这一新型服务模式以社区各居民小组组长兼任代办员，主动上门到农户家了解掌握群众所需要办理的事项，并做好登记。事后，代办员需在时限内将相关申办材料送至社区“群众之家”，交由社区代办员继续申办。办理完毕后，各组代办员还需在规定时间内去取件，再亲手送至群众家中。