无人超市开业不到一年歇业搬迁-【新闻】

发布时间：2021-04-07 04:15:56 阅读：次来源：滚筒厂家

7月20日，长沙市解放东路，孚利购24小时无人值守智慧店已搬空歇业。图/记者杨旭

2017年以来，无人零售概念快速升温，无人超市、无人便利店、无人货架等如雨后春笋出现在城市街头，无人经济市场也被业界称为“新的风口”。但是在不足一年的时间里，不仅人们看好的无人货架纷纷歇业，近日长沙一家知名的无人超市也出现歇业搬迁。到底怎么回事？记者一探究竟。

潇湘晨报记者丁蓉实习生林川淇长沙报道

无人超市刮起了一场新零售的旋风，全国各地迅速冒出各类无人智慧店。然而，就在无人市场一路高歌猛进的时候，一些无人便利店却纷纷关门歇业。

“长沙一家无人值守智慧店，开业不到一年就歇业了。”7月20日，潇湘晨报热线接到读者报料。记者探访发现，这家位于长沙市解放东路旁边的无人超市名称为“孚利购24小时无人值守智慧店”，目前确实已经搬空歇业。孚利购相关负责人刘仁美回应称：“这个门店的选址出现了一些小小的问题，门店会搬迁，换到别的地方再继续经营。”

直击店内已搬空，散落一地建材

7月20日下午，记者来到长沙市解放东路与韶山北路交会处，看到已经搬空的孚利购门店。店内空无一人，只有一堆散落的建材废料。店门口还挂着孚利购24小时无人值守智慧店解放东路店的招牌，招牌还是新的。

与车水马龙的繁忙街道及旁边正在经营的几家店面相比，这个搬空歇业的店铺显得有些突兀。周边一位市民介绍：“这家店才开不到一年，无人超市是很新鲜的购物方式，食品、饮料琳琅满目，刚开业的时候不少市民路过时会停下来看看，但去消费的人并不多，应该还是没有跟上消费者需求。”

据了解，去年8月，孚利购无人值守智慧店在长沙首次亮相。不到一年，已开张的该品牌无人值守智慧店已达21家，这家店是其中之一。

消费者通过扫描孚利购无人值守智慧店二维码，完成会员身份验证自动开门。进入店内，可随意挑选商品。挑选完商品，多名消费者可同时结账，大大减少了等待时间。进店选购、扫描支付、验证出门，购物全程无需售货员，是时下最新潮的“无人值守智慧店”。

回应选址出现问题，盈利没达预期

为什么开业不到一年，就变成了这样的光景？记者就此联系孚利购，其负责招商的一名工作人员介绍：“这家街边店效果不是那么理想，一方面是因为街边店的成本比较高，另一方面便利店行业本身毛利水平不高。每个店的类型不一样，经营状况都不一样。我们目前开在园区、写字楼的一些门店，一个店的回本周期一般在一年半到两年的样子，这种店的投入比较小，回本周期相对来说比较快一点。”

其介绍，“孚利购经过一年市场的洗礼，总结发现无人便利店对于选址的要求非常高，写字楼、产业园和商业综合体目前盈利状况比较好，而街边店一般租金高，前期投入会比较大，有转让费等，我们会根据实际情况做出调整升级。”

孚利购相关负责人刘仁美补充，“当初开这个店也就是为了做一个品牌展示，现在也不是倒闭，只是搬迁换一个位置。主要是这家门店之前选址出现了小小的问题，它的盈利状况没有达到我们的预期。现在合同到期了，加上我们的品牌将升级为哇塔，所以就搬迁了。”

分析勿把商业创意等同于市场需求

资本不断加码，创业者跃跃欲试，无人便利店似乎在一夜之间成了一个“爆炸性”风口。

然而，“无人超市”开业不到一年就搬迁，孚利购并不是首例。事实上，去年7月，融资余温尚未过去，缤果盒子的上海首家门店就停运了。缤果盒子店内开足空调，温度还是高达40摄氏度，造成用户体验差。设在广州的一家“无人售货店”也仅苦苦维持3个月便败走于市。创始人坦言，本以为小店日营业额达到一两千没问题，然而现实却是小店日营业额不过一两百连维持租金都困难。

无人零售店是风口还是概念炒作？值得业界关注。

据孚利购相关负责人刘仁美分析，在无人零售的领域有三个方向。“一是无人货架。无人货架在去年比较火，例如长沙一些园区的办公室还有不少无人货架，现在很多都已经撤掉了。二是盒子型的无人零售。搭建一个玻璃房，在里面进行销售，其体验感和安全性经过检验都不是那么好，目前也没有什么动静了。三是无人便利店，目前我们各门店的盈利状况还是比较好的，今年年底前在长沙将突破50家店。”

业内人士分析，无人超市、无人店铺如果一味地以“无人力”为目标，把商业创意等同于市场需求，很可能会陷入跟风的困境。无人零售的实现，要靠背后一整套精密高效的物联网技术设备，其目标不仅仅在于减少人力成本，提高效率，更在于捕捉庞大的客户群。购物是否便捷和商品是否便宜才是消费者最关心的问题。未来超市并非以有人或无人划分，重要的是应用科技化程度。