市民囤积多余春运车票后需留意退票时间-【新闻】

市民囤积多余春运车票后需留意退票时间

钦浪网讯 (记者 何治林)春节假期越来越近了，为了能顺利回家而囤积了数张车票的人们也开始计划退票。不过，部分市民却因为没注意到具体的退票时间，提前15天退票却因超过一两个小时被收5%的退票费。

因为还没有确定过年回家的时间，李先生在一个月前接连抢购了2月13日、16日和17日上午9时34分钦州东至桂林的动车票。昨日中午12点，获知2月17日才能回家的李先生想起提前15天免收退票费，就把多余的两张火车票退掉了，没想到其中一张火车票还是被收了6块多的退票费。

铁路部门的工作人员表示，这是因为李先生没有把握好免收退票费的期限临界点，提前15天(不含当天)退票免退票费的新政要以票面的具体出发时间为准进行倒数推算。15天即360小时，也就是说李先生1月29日9:35退票，比出发前360小时少1分钟，也算超过了免费退票的临界点，要收5%的退票费。

如果市民已错过了提前15天的免费退票期，又不想出退票费，可提前48小时以上改签至预售期内春运后的火车票。改签后的火车票，只要提前15天退票，仍然免费。同时，在12306网站购票、改签和退票在没取车票的情况下，须不晚于开车前2小时，市民还需留意12306网站提供服务的时间为每日07:00~23:00，此外的时段无法办理购票、改签和退票。

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